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Unidad de Competencia UC0382



  Datos Identificativos

Código : UC0382
Denominación : Gestionar un gabinete audioprotésico.
Nivel : 3

  Medios Productivos

  • Libros de registro. Archivos. Ficheros. Redes locales. Equipos informáticos. Sistemas informáticos de gestión del gabinete audioprotésico. Conexión Internet e intranet..

  Productos Resultados

  • Pedidos de materiales y equipos. Informes. Resumen de actividades. Listados de citación de pacientes. Listados de facturación. Plan de negocio. Plan de mantenimiento..

  Información

  • Solicitudes médicas. Historias y fichas clínicas. Protocolos técnicos de trabajo. Normas de mantenimiento de equipos. Normas para el control de calidad. Normas de seguridad. Albaranes. Facturas. Normativa comunitaria, estatal y en su caso autonómica sobre: Ley General de Sanidad. Ordenación de profesiones sanitarias. Protección de datos de carácter personal. Prevención de riesgos laborales, así como su reglamento y normas de aplicación. La autonomía del paciente y derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. Cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud. Ayudas y subvenciones para la creación de una empresa..

  Realizaciones Profesionales

  1. RP.1 Identificar los requerimientos administrativos y legales de un gabinete audioprotésico.

    Criterios de realización
    • CR.1 Se conocen las distintas formas jurídicas para la constitución de una pequeña empresa.
    • CR.2 Se identifica la documentación administrativa requerida para la constitución de una pequeña empresa o para darse de alta como trabajador autónomo.
    • CR.3 Se conocen las obligaciones fiscales, laborales y administrativas de una pequeña empresa o trabajador autónomo.
    • CR.4 Se conocen las distintas ayudas y subvenciones de financiación para la creación de una pequeña empresa para el ejercicio como trabajador autónomo.

  2. RP.2 Gestionar los ficheros de pacientes de un gabinete audioprotésico en función de las necesidades de atención y la tecnología disponible.

    Criterios de realización
    • CR.1 Se utilizan sistemas informáticos de gestión adecuados para el control de la actividad.
    • CR.2 Se colabora, con el experto informático, en la configuración más idónea de la base de datos para integrar la información remitida o generada sobre los pacientes.
    • CR.3 Las bases de datos de pacientes se actualizan periódicamente, incorporando datos sobre citaciones, pruebas audiológicas y adaptaciones protésicas.
    • CR.4 Se conoce y acepta el documento de seguridad sobre protección de datos, conforme establece la Ley de Protección de datos.

  3. RP.3 Gestionar la adquisición, la reposición y el almacenamiento de los materiales fungibles, prótesis auditivas y recambios, así como de los equipos y la instrumentación, de un gabinete audioprotésico.

    Criterios de realización
    • CR.1 Se establecen las cantidades mínimas necesarias de materiales fungibles, prótesis auditivas y recambios para el normal ejercicio de la actividad.
    • CR.2 Los pedidos de materiales y otros elementos se realizan conforme a los protocolos establecidos.
    • CR.3 Se efectúa un registro de todos los materiales adquiridos manteniendo un inventario actualizado.

  4. RP.4 Asegurar el cumplimiento de los protocolos de calibración y mantenimiento de equipos e instrumentación empleados en el ejercicio de su actividad.

    Criterios de realización
    • CR.1 Se establece el plan de calibración y mantenimiento de los equipos y la instrumentación, fijando los plazos y el personal responsable de llevarlo a cabo.
    • CR.2 Se asegura, en todo momento, del correcto estado de las instalaciones, de los equipos e instrumental, verificando el cumplimiento de los planes de calibración y mantenimiento.
    • CR.3 Las fichas de calibración y mantenimiento de los equipos y la instrumentación se mantienen correctamente actualizadas.

  5. RP.5 Programar las diferentes actividades de un gabinete audioprotésico, definiendo y supervisando el plan de prevención de riesgos de su actividad.

    Criterios de realización
    • CR.1 Se optimizan los recursos materiales y humanos para prestar un servicio de calidad.
    • CR.2 Se conocen los riesgos asociados a cada área de trabajo.
    • CR.3 Se actúa adecuadamente ante una emergencia y/o un accidente laboral en el gabinete audioprotésico.

  6. RP.6 Definir los informes periódicos de actividad, las condiciones de facturación y la política de precios del gabinete, así como las condiciones de garantía del servicio postventa.

    Criterios de realización
    • CR.1 Se generan, a partir de los sistemas informáticos disponibles, informes periódicos de la actividad del gabinete audioprotésico.
    • CR.2 Se definen y controlan las condiciones de facturación de los distintos servicios prestados por el gabinete audioprotésico.
    • CR.3 Se fijan los precios de venta atendiendo a la estructura de costes, amortizaciones, márgenes de beneficio, impuestos y tasas.
    • CR.4 Se establece la política de descuentos.
    • CR.5 Se establecen las condiciones de garantía y servicio postventa.
    • CR.6 Se establece las condiciones de devolución y reintegro de las cantidades abonadas en los casos que se precise.

  7. RP.7 Colaborar en el desarrollo de la garantía de calidad en el gabinete audioprotésico.

    Criterios de realización
    • CR.1 Los protocolos de trabajo de los procesos asignados se revisan y adaptan periódicamente.
    • CR.2 Cada proceso y actuación se registra conforme a lo que se indica en los protocolos.
    • CR.3 Se colabora en el desarrollo y en el cumplimiento de las normas de calidad, para la acreditación del servicio conforme a las normas de calidad específicas.
    • CR.4 Se asegura que pacientes y acompañantes sean atendidos e informados, de forma cordial y personalizada, sobre las pruebas requeridas para una adaptación protésica.


  Módulo Formativo

Denominación: Gestión de un gabinete audioprotésico.
Duración : 30 horas
Nivel : 3
Capacidad a Completar :
C3 respecto a CE3.3. Otras capacidades: Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos. Demostrar un buen hacer profesional. Mantener el área de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza. Demostrar cierto grado de autonomía en la resolución de contingencias relacionadas con su actividad. Proponer alternativas con el objetivo de mejorar resultados. Demostrar interés por el conocimiento amplio de la organización y sus procesos. Participar y colaborar activamente en el equipo de trabajo. Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando los canales establecidos en la organización. Compartir información con el equipo de trabajo. Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo. Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa. Adaptarse a situaciones o contextos nuevos. Respetar los procedimientos y normas internas. Habituarse al ritmo de trabajo de la empresa.
Perfil formador :
1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la capacidad de gestionar un gabinete audioprotésico, que se acreditará mediante la forma siguiente: - Formación académica de Licenciado relacionada con este campo profesional. 2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.
Espacio : Aula de gestión de 45 m2.
Capacidades Módulo:
  • CE1. Analizar la estructura organizativa del sector sanitario y de su ?mbito de trabajo concreto.
  • CE2. Analizar los diferentes tipos de documentaci?n utilizada en un gabinete audioprot?sico.
  • CE3. Manejar aplicaciones inform?ticas de gesti?n en un gabinete audioprot?sico.
  • CE4. Analizar las diferentes t?cnicas de almacenamiento, distribuci?n y control de existencias en un gabinete audioprot?sico.
  • CE5. Confeccionar pedidos y facturas, en funci?n de las necesidades del gabinete audioprot?sico.
  • CE6. Analizar la normativa vigente sobre seguridad, higiene y prevenci?n de riesgos, de aplicaci?n en su ?mbito profesional.
  • CE7. Analizar el proceso de atenci?n al paciente o usuario en todas las fases de prestaci?n del servicio.
  • CE8. Analizar el programa de garant?a de calidad para asegurar una correcta prestaci?n de servicios.
Contenidos :
  • CO1. Organizaci?n sanitaria.Estructura del sistema sanitario p?blico y privado en Espa?a. El gabinete audioprot?sico en el sistema sanitario y funciones del audioprotesista. Legislaci?n vigente aplicada al ?mbito de actividad.
  • CO2. Seguridad, higiene y prevenci?n de riesgos.Normativa legal vigente en materia de seguridad e higiene en el trabajo. Riesgos f?sicos, qu?micos y biol?gicos en el desempe?o de la actividad profesional. Medidas de prevenci?n y protecci?n en las diferentes ?reas de trabajo. Se?alizaci?n relativa a seguridad e higiene. Equipos de protecci?n y seguridad. Actuaci?n de emergencia ante un accidente.
  • CO3. Gesti?n de un gabinete audioprot?sico.Gesti?n de existencias y equipos: Inventarios. Equipos e instrumentaci?n. Gesti?n de compras: Hoja de pedido. Albar?n. Factura. Obligaciones tributarias. Proceso de prestaci?n del servicio: Atenci?n al paciente o usuario en la prestaci?n del servicio. T?cnicas de comunicaci?n y atenci?n al paciente. Normativa vigente relativa a la atenci?n del paciente. Documentaci?n cl?nica y no cl?nica: Tipos de documentos, utilidades, aplicaciones y criterios de cumplimentaci?n. Procedimientos de tramitaci?n y circulaci?n de documentos: Modelos de historias cl?nicas de pacientes. Recomendaciones contenidas en la legislaci?n vigente en materia de documentaci?n y protecci?n de datos. Libros y documentos administrativos.
  • CO4. Medios inform?ticos.Equipos inform?ticos. Sistema inform?tico de gesti?n de un gabinete audioprot?sico. Redes inform?ticas. Internet y sus aplicaciones. Requerimientos de protecci?n de datos.
  • CO5. Garant?a de calidad en un gabinete audioprot?sico.Garant?a de calidad y planificaci?n del control de calidad. Control de calidad interno y externo. Evaluaci?n de la calidad en un gabinete audioprot?sico. Legislaci?n vigente aplicable a la garant?a de calidad.
Unidad Formativa Menor :
No hay unidades formativas
     
     


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