CPIFP Los Viveros





 
Consejeria Educación


Contacto:

Avda. Blas Infante 16.
41011 Sevilla (España)
Tel. 955 62 38 62
Fax. 955 62 38 59
      


Ver en google maps
Ver en Live Maps

AGENDA
Mayo 2024
L M X J V S D
29 3012345
67 89101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 1 2



Sesión

Últimas entradas

Es noticia

Erasmus y proyectos internacionales

>>  

Álbum de fotos

Aula Ateca

Colaboraciones


EDUCAsites.net
Buscador de recursos educativos

Visita: 24.383.490


 

Módulo Formativo 0179
Inglés



  Datos Identificativos

Código : 0179
Denominación : Inglés
Créditos : 7

  Resultados de Aprendizaje

R1: Reconoce información profesional y cotidiana contenida en todo tipo de discursos orales emitidos por cualquier medio de comunicación en lengua estándar, interpretando con precisión el contenido del mensaje
  • C1: Se ha identificado la idea principal del mensaje
  • C2: Se ha reconocido la finalidad de mensajes radiofónicos y de otro material grabado o retransmitido pronunciado en lengua estándar identificando el estado de ánimo y el tono del hablante
  • C3: Se ha extraído información de grabaciones en lengua estándar relacionadas con la vida social, profesional o académica
  • C4: Se han identificado los puntos de vista y las actitudes del hablante
  • C5: Se han identificado las ideas principales de declaraciones y mensajes sobre temas concretos y abstractos, en lengua estándar y con un ritmo normal
  • C6: Se ha comprendido con todo detalle lo que se le dice en lengua estándar, incluso en un ambiente con ruido de fondo
  • C7: Se han extraído las ideas principales de conferencias, charlas e informes, y otras formas de presentación académica y profesional lingüísticamente complejas
  • C8: Se ha tomado conciencia de la importancia de comprender globalmente un mensaje, sin entender todos y cada uno de los elementos del mismo
R2: Interpreta información profesional contenida en textos escritos complejos, analizando de forma comprensiva sus contenidos
  • C1: Se ha leído con un alto grado de independencia, adaptando el estilo y la velocidad de la lectura a distintos textos y finalidades y utilizando fuentes de referencia apropiadas de forma selectiva
  • C2: Se ha interpretado la correspondencia relativa a su especialidad, captando fácilmente el significado esencial
  • C3: Se han interpretado, con todo detalle, textos extensos y de relativa complejidad, relacionados o no con su especialidad, siempre que pueda volver a leer las secciones difíciles
  • C4: Se ha relacionado el texto con el ámbito del sector a que se refiere
  • C5: Se ha identificado con rapidez el contenido y la importancia de noticias, artículos e informes sobre una amplia serie de temas profesionales y decide si es oportuno un análisis más profundo
  • C6: Se han realizado traducciones de textos complejos utilizando material de apoyo en caso necesario
  • C7: Se han interpretado mensajes técnicos recibidos a través de soportes telemáticos: e-mail, fax
  • C8: Se han interpretado instrucciones extensas y complejas, que estén dentro de su especialidad
R3: Emite mensajes orales claros y bien estructurados, analizando el contenido de la situación y adaptándose al registro lingüístico del interlocutor
  • C1: Se han identificado los registros utilizados para la emisión del mensaje
  • C2: Se ha expresado con fluidez, precisión y eficacia sobre una amplia serie de temas generales, académicos, profesionales o de ocio, marcando con claridad la relación entre las ideas
  • C3: Se ha comunicado espontáneamente, adoptando un nivel de formalidad adecuado a las circunstancias
  • C4: Se han utilizado normas de protocolo en presentaciones formales e informales
  • C5: Se ha utilizado correctamente la terminología de la profesión
  • C6: Se han expresado y defendido puntos de vista con claridad, proporcionando explicaciones y argumentos adecuados
  • C7: Se ha descrito y secuenciado un proceso de trabajo de su competencia
  • C8: Se ha argumentado con todo detalle, la elección de una determinada opción o procedimiento de trabajo elegido
  • C9: Se ha solicitado la reformulación del discurso o parte del mismo cuando se ha considerado necesario
R4: Elabora documentos e informes propios del sector o de la vida académica y cotidiana, relacionando los recursos lingüísticos con el propósito del mismo
  • C1: Se han redactado textos claros y detallados sobre una variedad de temas relacionados con su especialidad, sintetizando y evaluando información y argumentos procedentes de varias fuentes
  • C2: Se ha organizado la información con corrección, precisión, coherencia y cohesión, solicitando y/o facilitando información de tipo general o detallada
  • C3: Se han redactado informes, destacando los aspectos significativos y ofreciendo detalles relevantes que sirvan de apoyo
  • C4: Se ha cumplimentado documentación específica de su campo profesional
  • C5: Se han aplicado las fórmulas establecidas y el vocabulario específico en la cumplimentación de documentos
  • C6: Se han resumido artículos, manuales de instrucciones y otros documentos escritos, utilizando un vocabulario amplio para evitar la repetición frecuente
  • C7: Se han utilizado las fórmulas de cortesía propias del documento a elaborar
R5: Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación, describiendo las relaciones típicas características del país de la lengua extranjera
  • C1: Se han definido los rasgos más significativos de las costumbres y usos de la comunidad donde se habla la lengua extranjera
  • C2: Se han descrito los protocolos y normas de relación social propios del país
  • C3: Se han identificado los valores y creencias propios de la comunidad donde se habla la lengua extranjera
  • C4: Se ha identificado los aspectos socio-profesionales propios del sector, en cualquier tipo de texto
  • C5: Se han aplicado los protocolos y normas de relación social propios del país de la lengua extranjera
  • C6: Se han reconocido los marcadores lingüísticos de la procedencia regional

  Contenidos Básicos


Comprensión de mensajes orales:
  • Reconocimiento de mensajes profesionales del sector y cotidianos.
  • Mensajes directos, telefónicos, radiofónicos, grabados.
  • Terminología específica del sector de la Gestión del Alojamiento.
  • Ideas principales y secundarias.
  • Recursos lingüísticos. Estructuras y funciones. Diferentes acentos de lengua oral.
Interpretación de mensajes escritos: Comprensión de mensajes, textos, artículos profesionales del sector y cotidianos:
  • Terminología específica del sector turístico. Ideas principales e ideas secundarias. Recursos gramaticales.
  • Relaciones lógicas: oposición, concesión, comparación, condición, causa, finalidad, resultado.
  • Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad, simultaneidad.
Producción de mensajes orales: Mensajes orales:
  • Registros utilizados en la emisión de mensajes orales. Terminología específica del sector turístico. Expresión fónica, entonación y ritmo.
  • Marcadores lingüísticos de relaciones sociales, normas de cortesía y diferencias de registro.
Mantenimiento y seguimiento del discurso oral:
  • Toma, mantenimiento y cesión del turno de palabra. Apoyo, demostración de entendimiento, petición de aclaración, etc.
  • Entonación como recurso de cohesión del texto oral: uso de los patrones de entonación.
Emisión de textos escritos:
  • Expresión y cumplimentación de documentos y textos profesionales del sector y cotidianos.
  • Relaciones lógicas: oposición, concesión, comparación, condición, causa, finalidad, resultado.
  • Nexos.
  • Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad, simultaneidad.
Coherencia textual:
  • Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua inglesa.
  • Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales.
  • Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesional con el fin de proyectar una buena imagen de la empresa.
  • Reconocimiento de la lengua extranjera para profundizar en conocimientos que resulten de interés a lo largo de la vida personal y profesional.
  • Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, el interlocutor y la intención de los interlocutores.

  Orientaciones Pedagógicas


Este módulo contiene la formación necesaria para el desempeño de actividades relacionadas con la gestión de alojamientos turísticos.
  • La gestión de alojamientos turísticos incluye el desarrollo de los procesos relacionados y el cumplimiento de procesos y protocolos de calidad, todo ello en Inglés.
  • La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales del ciclo formativo, y las competencias del título.

  Actividades Profesionales Relacionadas



  Objetivos Generales del Ciclo que Contribuye a Alcalzar

  • Identificar los sistemas de gestión analizando sus prestaciones y adecuación a las necesidades del establecimiento para optimizar la explotación del mismo.
  • Identificar los departamentos del establecimiento turístico analizando sus estructuras organizativas y sus funciones, para proponer la implantación de sistemas de gestión innovadores.
  • Analizar el sector turístico identificando los tipos de establecimientos, destinos turísticos y tendencias de la demanda para detectar oportunidades de negocio.
  • Identificar los recursos económicos y financieros de la empresa interpretando los informes contables para proponer alternativas de inversión y financiación.
  • Evaluar estrategias comerciales reconociendo las diferentes técnicas de marketing para comercializar los productos y servicios del establecimiento turístico.
  • Caracterizar y aplicar los diferentes tipos y sistemas de reservas relacionándolos con sus implicaciones económicas para gestionar la ocupación.
  • Analizar el departamento de pisos y el de recepción reconociendo los recursos humanos, materiales y técnicos necesarios para controlarlos y supervisarlos.
  • Caracterizar el departamento de recepción reconociendo los recursos humanos, materiales y técnicos para controlarlo, supervisarlo o realizarlo en su caso.
  • Analizar los diferentes tipos de eventos determinando los recursos propios y las necesidades de coordinación interdepartamentales para organizarlos y promocionarlos.
  • Relacionar la calidad del servicio prestado con los estándares establecidos aplicando las técnicas de atención al cliente para supervisar dicha atención.
  • Identificar las normas de seguridad laboral, medioambiental e higiénico-sanitarias utilizando la normativa vigente, manuales de empresa y documentación establecida para supervisar el cumplimiento de éstas.
  • Reconocer las estrategias de motivación del personal a su cargo determinando las funciones y tareas que son susceptibles de delegar para gestionarlo con eficiencia.
  • Identificar las herramientas asociadas a las tecnológicas de la información y de la comunicación, reconociendo su potencial como elemento de trabajo para su aplicación.
  • Analizar la estructura jerárquica de la empresa, identificando los roles y responsabilidades de cada uno de los componentes del grupo de trabajo para organizar y coordinar el trabajo en equipo.
  • Identificar las oportunidades que ofrece la realidad socio-económica de su zona, analizando las posibilidades de éxito propias y ajenas para mantener un espíritu emprendedor a lo largo de la vida.
  • Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando su aportación al proceso global para participar activamente en los grupos de trabajo y conseguir los objetivos de la producción.
  • Identificar y valorar las oportunidades de aprendizaje y su relación con el mundo laboral, analizando las ofertas y demandas del mercado para mantener un espíritu de actualización e innovación.
  • Reconocer las oportunidades de negocio, identificando y analizando demandas del mercado para crear y gestionar una pequeña empresa.
  • Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.

  Competencias del Título que Contribuye a Alcanzar

  • Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos.
  • Detectar oportunidades de negocio y nuevos mercados, y aplicar métodos innovadores, analizando las alternativas de inversión y financiación ligadas a ellos.
  • Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial.
  • Controlar y supervisar el departamento de pisos, estableciendo los recursos humanos y materiales, pudiendo prestar el servicio, en su caso.
  • Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos.
  • Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios.
  • Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones, para conseguir su satisfacción.
  • Proponer la implantación de sistemas de gestión innovadores, adecuando y empleando las tecnologías de la información y la comunicación.
  • Supervisar el cumplimiento de las normas relativas a seguridad laboral, medioambiental y de higiene en los establecimientos de alojamiento turístico.
  • Motivar al personal a su cargo, delegar funciones y tareas, promoviendo la participación y el respeto, las actitudes de tolerancia y los principios de igualdad de oportunidades.
  • Mantener el espíritu empresarial para la generación de su propio empleo.
  • Cumplir con los objetivos de la producción, colaborando con el equipo de trabajo y actuando conforme a los principios de responsabilidad y tolerancia.
  • Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos.
  • Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.
  • Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.
  • Gestionar su carrera profesional analizando las oportunidades de empleo, autoempleo y de aprendizaje.
  • Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable.

  Líneas de Actuación en el Proceso de Enseñanza Aprendizaje


Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza–aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo, versarán sobre:
  • La descripción, análisis y aplicación de los procesos de comunicación utilizando el inglés.
  • La caracterización de los procesos incluidos en la gestión de alojamientos turísticos en inglés.
  • Los procesos de calidad en la empresa, su evaluación y la identificación y formalización de documentos asociados a la gestión de alojamiento en inglés.
  • La identificación, análisis y procedimientos de actuación ante situaciones imprevistas (quejas, reclamaciones...), en inglés.
     
     


El contenido de estas páginas sólo tiene carácter informativo, no pudiéndose usar para hacer ningún tipo de reclamación.
Si observa algún contenido que no debería estar aqui, por favor comuniquelo a admin@cpifplosviveros.es.