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Módulo Formativo 1231
Dinamización del punto de venta



  Datos Identificativos

Código : 1231
Denominación : Dinamización del punto de venta
Créditos : 0

  Resultados de Aprendizaje

R1: Organiza la superficie comercial, aplicando técnicas de optimización de espacios y criterios de seguridad e higiene
  • C1: Se han identificado los trámites oportunos para la obtención de licencias y autorizaciones de elementos externos en la vía pública.
  • C2: Se han dispuesto los elementos de la tienda, mobiliario y exposición, según las necesidades de la superficie de venta.
  • C3: Se han determinado las principales técnicas de merchandising que se utilizan en la distribución de una superficie de venta.
  • C4: Se han definido las características de una zona fría y de una zona caliente en un establecimiento comercial.
  • C5: Se han determinado métodos para reducir barreras psicológicas y físicas de acceso al establecimiento comercial.
  • C6: Se han descrito las medidas que se aplican en los establecimientos comerciales para conseguir que la circulación de la clientela sea fluida y pueda permanecer el máximo tiempo posible en el interior.
  • C7: Se han descrito los criterios que se utilizan en la distribución lineal del suelo por familia de productos, explicando ventajas e inconvenientes.
  • C8: Se ha identificado la normativa de seguridad e higiene vigente referida a la distribución en planta de una superficie comercial.
R2: Coloca, expone y repone los productos en la zona de venta, atendiendo a criterios comerciales, condiciones de seguridad y normativa vigente.
  • C1: Se han delimitado las dimensiones del surtido de productos.
  • C2: Se ha establecido el número de referencias según características de los productos, espacio disponible y tipo de lineal.
  • C3: Se han realizado simulaciones de rotación de los productos en los lineales de un establecimiento comercial.
  • C4: Se han analizado los efectos que producen en el consumidor los diferentes modos de ubicación de productos en lineales.
  • C5: Se han clasificado los productos en familias, observando la normativa vigente.
  • C6: Se han identificado los parámetros físicos y comerciales que determinan la colocación de los productos en los distintos niveles, zonas del lineal y posición.
  • C7: Se han interpretado planogramas de implantación y reposición de productos en el lineal.
  • C8: Se ha realizado la distribución y colocación de los productos en el lineal, aplicando técnicas de merchandising.
R3: Realiza trabajos de decoración, señalética, rotulación y cartelería, aplicando técnicas de publicidad y animación en el punto de venta.
  • C1: Se ha animado y decorado el establecimiento según la planificación anual, dinamizándolo según la política comercial del establecimiento.
  • C2: Se ha realizado papelería según el libro de estilo corporativo de un establecimiento.
  • C3: Se han asociado diferentes tipografías con los efectos que producen en el consumidor.
  • C4: Se han elaborado formas de cartelería acordes a cada posicionamiento y señalética.
  • C5: Se han creado mensajes que se quieren transmitir al cliente, mediante las técnicas de rotulación, combinando diferentes materiales que consigan la armonización entre forma, textura y color.
  • C6: Se han utilizado programas informáticos de edición, realizando carteles para el establecimiento.
  • C7: Se han montado los elementos decorativos en condiciones de seguridad y prevención de riesgos laborales.
R4: Realiza los escaparates adecuados a las características esenciales de los establecimientos y cuida los elementos exteriores, aplicando técnicas profesionales.
  • C1: Se ha analizado un estudio en el que se analiza el diseño y montaje de escaparates en diferentes tipos de establecimientos comerciales.
  • C2: Se han explicado los efectos psicológicos que producen en el consumidor las distintas técnicas utilizadas en escaparatismo.
  • C3: Se han argumentado las funciones y objetivos que puede tener un escaparate.
  • C4: Se han definido los criterios de valoración del impacto que puede producir un escaparate en el volumen de ventas.
  • C5: Se han especificado los criterios de selección de los materiales que se van a utilizar y el presupuesto disponible.
  • C6: Se han definido los criterios de composición y montaje de los escaparates, atendiendo a criterios comerciales.
  • C7: Se han diseñado escaparates, aplicando los métodos adecuados y las técnicas precisas, según un boceto.
  • C8: Se han montado escaparates con diferentes objetivos comerciales.
R5: Determina acciones promocionales para rentabilizar los espacios de establecimientos comerciales, aplicando técnicas para incentivar la venta y para la captación y fidelización de clientes.
  • C1: Se han descrito los distintos medios promocionales que habitualmente se utilizan en un pequeño establecimiento comercial.
  • C2: Se han enumerado las principales técnicas psicológicas que se aplican en una acción promocional.
  • C3: Se han considerado las situaciones susceptibles de introducir una acción promocional.
  • C4: Se han programado, según las necesidades comerciales y el presupuesto, las acciones más adecuadas.
  • C5: Se ha seleccionado la acción promocional más adecuada para los diferentes objetivos comerciales.
R6: Aplica métodos de control de acciones de merchandising, evaluando los resultados obtenidos.
  • C1: Se ha establecido el procedimiento de obtención del valor de los ratios de control.
  • C2: Se han descrito los instrumentos de medida que se utilizan para valorar la eficacia de una acción promocional.
  • C3: Se han calculado los ratios que se utilizan para el control de las acciones de merchandising.
  • C4: Se ha evaluado la eficacia de la acción promocional, utilizando los principales ratios que la cuantifican.
  • C5: Se han realizado informes, interpretando y argumentando los resultados obtenidos.

  Contenidos Básicos


Organización de la superficie comercial:
  • Normativa y trámites administrativos en la apertura e implantación.
  • Recursos humanos y materiales en el punto de venta.
  • Técnicas de merchandising.
  • Distribución de los pasillos.
  • Implantación de las secciones.
  • Comportamiento del cliente en el punto de venta.
  • Determinantes del comportamiento del consumidor.
  • Condicionantes externos del comportamiento del consumidor.
  • Zonas calientes y zonas frías.
  • Normativa aplicable al diseño de espacios comerciales.
Colocación, exposición y reposición de los productos en la zona de venta:
  • Estructura del surtido.
  • Caracterización del surtido.
  • Objetivos, criterios de clasificación y tipos de surtido.
  • Métodos de determinación del surtido.
  • La amplitud del surtido.
  • La anchura del surtido.
  • La profundidad del surtido.
  • Elección de referencias.
  • Umbral de supresión de referencias.
  • Disposición del mobiliario.
  • Clasificación de productos por familias, gamas, categorías, posicionamiento, acondicionamiento y codificación.
  • Definición y funciones del lineal.
  • Zonas y niveles del lineal.
  • Sistemas de reparto del lineal.
  • Sistemas de reposición del lineal.
  • Tipos de exposiciones del lineal.
  • Lineal óptimo.
  • Lineal mínimo.
  • Características técnicas, comerciales y psicológicas de los productos.
  • Tiempos de exposición.
  • Los facings. Reglas de implantación.
  • Normativa vigente.
Realización de publicidad en el lugar de venta:
  • La publicidad en el lugar de venta (PLV).
  • Formas publicitarias específicas de la publicidad en el lugar de venta (PLV).
  • Cartelería en el punto de venta.
  • Tipos de elementos de publicidad: stoppers, pancartas, displays y carteles, entre otros.
  • Normativa de seguridad y prevención de riesgos laborales.
Realización de escaparates y cuidado de elementos exteriores:
  • Elementos exteriores.
  • Normativa y trámites administrativos en la implantación externa.
  • El escaparate: clases de escaparates.
  • Presupuesto de implantación de escaparate.
  • Cronograma.
  • Criterios económicos y comerciales en la implantación.
  • Incidencias en la implantación. Medidas correctoras.
  • El escaparate y la comunicación.
  • La percepción y la memoria selectiva.
  • La imagen.
  • La asimetría y la simetría.
  • Las formas geométricas.
  • Eficacia del escaparate: ratios de control.
  • El color en la definición del escaparate: psicología y fisiología del color.
  • Iluminación en escaparatismo.
  • Elementos para la animación del escaparate: módulos, carteles, señalización y otros.
  • Aspectos esenciales del escaparate.
  • Principios de utilización y reutilización de materiales de campañas de escaparates.
  • Bocetos de escaparates.
  • Programas informáticos de diseño y distribución de espacios.
  • Planificación de actividades.
  • Materiales y medios.
  • Normativa de seguridad en el montaje de un escaparate y elementos exteriores.
Determinación de acciones promocionales:
  • El proceso de comunicación comercial. Elementos básicos.
  • El mix de comunicación: tipos y formas.
  • Políticas de comunicación.
  • Promociones de fabricante.
  • Promociones de distribuidor.
  • Promociones dirigidas al consumidor.
  • Productos gancho y productos estrella.
  • La publicidad en el lugar de venta.
  • La promoción de ventas.
  • Relaciones públicas.
  • Elaboración de informes sobre política de comunicación utilizando aplicaciones informáticas.
  • Ejecución de las campañas.
  • Efectos psicológicos y sociológicos de las promociones en el consumidor.
  • Normativa de seguridad e higiene en la realización de promociones de ventas.
Aplicación de métodos de control de acciones de merchandising:
  • Adecuación promocional al establecimiento y a la planificación anual, mensual o semanal.
  • Criterios de control de las acciones promocionales.
  • Índices y ratios económico financieros: margen bruto, tasa de marca, stock medio, rotación del stock y rentabilidad bruta, entre otros.
  • Análisis de resultados.
  • Ratios de control de eficacia de acciones promocionales.
  • Aplicación de medidas correctoras.

  Orientaciones Pedagógicas


Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de diseño de espacios comerciales y escaparates. La función de organización de espacios comerciales y diseño de escaparates incluye aspectos como:
  • La organización y diseño de espacios comerciales.
  • El diseño de escaparates.

  Actividades Profesionales Relacionadas


Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:
  • Distribución y organización de un espacio comercial, analizando los elementos básicos que lo conforman.
  • Selección de elementos interiores y exteriores de la implantación comercial.
  • Fijación de criterios de composición y montaje de escaparates.
  • Análisis de información sobre psicología del consumidor, tendencias, criterios estéticos y criterios comerciales.
  • Diseño de distintos tipos de escaparate.
  • Organización del montaje de un escaparate.

  Objetivos Generales del Ciclo que Contribuye a Alcalzar

  • Crear imagen de tienda, combinando los elementos exteriores e interiores del establecimiento comercial con criterios comerciales, para realizar actividades de animación del punto de venta en establecimientos dedicados a la comercialización de productos y/o servicios.
  • Analizar las políticas de venta y fidelización de clientes, organizando la exposición y promoción del surtido, para realizar actividades de animación del punto de venta en establecimientos dedicados a la comercialización de productos y/o servicios.
  • Analizar y utilizar los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las tecnologías de la información y la comunicación para aprender y actualizar sus conocimientos, reconociendo las posibilidades de mejora profesional y personal, para adaptarse a diferentes situaciones profesionales y laborales.
  • Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y respeto, y tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y autonomía.
  • Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan en el desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias de su actividad.
  • Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del proceso.
  • Analizar los riesgos ambientales y laborales asociados a la actividad profesional, relacionándolos con las causas que los producen, a fin de fundamentar las medidas preventivas que se van adoptar, y aplicar los protocolos correspondientes para evitar daños en uno mismo, en las demás personas, en el entorno y en el medio ambiente.
  • Analizar y aplicar las técnicas necesarias para dar respuesta a la accesibilidad universal y al “diseño para todos”.
  • Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del trabajo en el proceso de aprendizaje y del sector productivo de referencia.

  Competencias del Título que Contribuye a Alcanzar

  • Realizar actividades de animación del punto de venta en establecimientos dedicados a la comercialización de productos y/o servicios, aplicando técnicas de merchandising, de acuerdo con los objetivos establecidos en el plan de comercialización de la empresa.
  • Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos, actualizando sus conocimientos, utilizando los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las tecnologías de la información y la comunicación.
  • Actuar con responsabilidad y autonomía en el ámbito de su competencia, organizando y desarrollando el trabajo asignado, cooperando o trabajando en equipo con otros profesionales en el entorno de trabajo.
  • Resolver de forma responsable las incidencias relativas a su actividad, identificando las causas que las provocan, dentro del ámbito de su competencia y autonomía.
  • Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que intervienen en el ámbito de su trabajo.
  • Aplicar los protocolos y las medidas preventivas de riesgos laborales y protección ambiental durante el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el entorno laboral y ambiental.

  Líneas de Actuación en el Proceso de Enseñanza Aprendizaje


Las líneas de actuación en el proceso enseñanza–aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
  • Organización de la superficie comercial aplicando técnicas de merchandising
  • Colocación, exposición y reposición de los productos en la zona de venta, atendiendo a criterios comerciales.
  • Aplicación de técnicas de publicidad en el lugar de venta (PLV) y animación del establecimiento.
  • Realización de los escaparates y cuidado de los elementos exteriores, aplicando las técnicas profesionales.
  • Aplicación de acciones promocionales para rentabilizar los espacios de establecimientos comerciales.
  • Aplicación de métodos de control de acciones de merchandising.
     
     


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